Política de privacidade

O que recolhemos

A chef.eu é operada pela Chef.eu OÜ, código de registo 17558203, número de IVA EE103011954, Ahtri tn 12, 15551 Tallinn, Estónia, responsável pelo tratamento dos dados pessoais aqui descritos, contactável através de [email protected]. Recolhemos as informações que nos dás quando crias uma conta, envias um pedido de evento, te candidatas como chef ou contactas o apoio ao cliente: o teu nome, endereço de email, número de telefone, detalhes do evento (data, morada, número de convidados, notas alimentares) e quaisquer mensagens ou fotografias que partilhes na plataforma.

Como os utilizamos

Utilizamos os teus dados para gerir o marketplace: associar o teu pedido de evento a chefs da tua cidade, trocar propostas e mensagens, enviar as notificações que escolheste receber e melhorar o serviço. Nunca vendemos os teus dados pessoais.

Quem os pode ver

Os chefs veem os detalhes dos pedidos de evento na sua cidade (nunca os teus dados de contacto antes de a reserva estar confirmada). Os convidados veem os perfis dos chefs tal como estão publicados. A nossa equipa pode aceder aos dados sempre que for necessário para dar apoio.

Pagamentos e estatísticas

Os pagamentos são processados pela Stripe, o nosso prestador de serviços de pagamento: os dados do teu cartão seguem diretamente para a Stripe e nunca são guardados nos nossos servidores, e partilhamos com a Stripe apenas o que é necessário para processar o teu pagamento. As estatísticas do site funcionam com o Pageviews Analytics, um serviço respeitador da privacidade que nos dá estatísticas de utilização agregadas.

Conservação dos dados e os teus direitos

Podes exportar uma cópia dos teus dados ou eliminar a tua conta a qualquer momento nas definições da conta. Após a eliminação, os teus dados pessoais são anonimizados; os registos que temos de conservar por motivos legais são mantidos apenas durante o tempo exigido. Para qualquer questão sobre privacidade, contacta [email protected].

Verificação da identidade dos chefs

Os chefs que se candidatam para cozinhar através da chef.eu completam uma verificação de identidade: a digitalização de um documento de identificação, uma selfie com verificação de vivacidade e de correspondência facial, e a consulta de listas de sanções. Esta verificação é realizada pelo nosso fornecedor de verificação de identidade Didit, que trata o documento e a selfie unicamente para confirmar a identidade. A chef.eu guarda apenas o resultado da verificação, nunca as imagens do teu documento nem dados biométricos.

Tradução automática

Os textos escritos pelos chefs nos seus perfis públicos (como a apresentação e o slogan) podem ser traduzidos automaticamente para o idioma em que estás a navegar. Antes da tradução, removemos do texto os dados pessoais, como endereços de email, números de telefone e moradas. O texto restante é processado pelo nosso fornecedor de IA Anthropic (Claude) unicamente para produzir a tradução e não é utilizado para treinar modelos de IA. As traduções são sempre assinaladas como automáticas e o texto original continua disponível na página.

Cookies

Utilizamos cookies estritamente necessários para as sessões e a segurança; estes não exigem consentimento. Com o teu consentimento, os cookies do Google Ads medem se a nossa publicidade te trouxe à chef.eu e ajudam a mostrar-te anúncios relevantes (Google Ireland Ltd., que pode transferir dados para fora do EEE ao abrigo do Quadro de Privacidade de Dados UE-EUA e de cláusulas contratuais-tipo). Escolhes no aviso de cookies na tua primeira visita e podes mudar de ideias a qualquer momento através da ligação «Definições de cookies» no rodapé. Se recusares, a Google recebe apenas sinais anónimos, sem cookies, que não te podem identificar. As nossas estatísticas do site (Pageviews) não usam cookies e são anonimizadas.